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郑州万家乐壁挂炉售后维修电话急修
发布时间:2019-07-12 09:06
郑州万家乐壁挂炉售后维修电话急修
 郑州万家乐壁挂炉售后报修热线 
 郑州万家乐壁挂炉宗旨∶‖服‖务‖只‖有‖起‖点‖满‖意‖┛┏‖没‖┛┏‖有‖┛┏‖终‖┛┏‖点‖┛ 『您的需求是我们无穷的动力』 『您的选择是我们最大的幸福』 -------☆☆ 
郑州万家乐壁挂炉维修公司承诺: 
万家乐壁挂炉维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买万家乐家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让万家乐用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。 
服务承诺 
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由万家乐来做 
2、随叫随到,到了就好 
3、“五个一”升级服务模式 :上门服务时出示“星级服务资格证” 
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见 
三到位: 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位 
四不准: 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品 
五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务 
一站式产品通检服务: 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它万家乐家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。 
4、推行“全程管家365”服务。 
1)“全程管家”定义:在全年365天里,万家乐“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待万家乐用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到万家乐当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门服务。 
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养 
3)“全程管家”服务原则: 
I. 万家乐俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务; 
II. 新万家乐用户在购买万家乐产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务; 
III. 既不是万家乐贵宾会员,也没有全程服务管家金卡的光芒超保用户,上门服务时可以收取适当费用。 
联系方式 
当您需要正常咨询或维修时,您可电话与您所在地区的光芒客户服务中心联系,或在线报修 
郑州万家乐壁挂炉统一服务电话1325-355-0661==0371-55085883【服务目标】服务0缺陷,客户100%满意 
‖打‖造‖人‖性‖化‖家‖居‖美‖好‖生‖活‖(厂)(家)(指)(定)(维)(修)(中)(心) ◆态度决定一切,沟通解决一切
郑州万家乐壁挂炉维修服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——(开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访).